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Condiciones Generales

1. Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://www.escueladefacilitadores.com/ (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de ESCUELA DE FACILITADORES E.I.R.L., sociedad constituida en Lima, Perú, con Registro de Contribuyente 20602590578, domiciliada en Calle Manuel A. Fuentes 740 - San Isidro15046
 

Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información https://www.escueladefacilitadores.com/politicas-de-privacidad/. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.

2. Definiciones

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

  • “Carreras” es el conjunto de Cursos de una temática común, ordenados por un criterio de aprendizaje, incluyendo información teórica y metodológica necesarias para abordar conocimientos de diversos ámbitos, desde perspectivas multi e interdisciplinarias, con el fin de que sus Usuarios desarrollen sus capacidades en una temática concreta.

  • “Cookie” es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.

  • “Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece ESCUELA DE FACILITADORES a través de la Plataforma. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).

  • “Curso” es aquel espacio curricular en el cual los Mentores y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios 1 mediante clases dictadas a través de la Plataforma de ESCUELA DE FACILITADORES.

  • “Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes en Perú y resulten aplicables a los Usuarios.

  • “Membresías” es el término con el que se define a los tipos de suscripción por un tiempo limitado a nuestros Servicios, los cuales otorgan opciones de accesos a los Cursos y Servicios que ofrece Escuela de Facilitadores a a través de la Plataforma, a fin de que el Usuario pueda elegir la opción más conveniente dependiendo de sus preferencias, tarifas, y Cursos.

  • “Mentores” es aquella persona especializada en determinadas disciplinas, materias, entre otros integradas relacionados a los Cursos, que compartirán su experiencia y conocimientos con los Usuarios, a fin de poder guiarlos o absolver las dudas que los Usuarios tengan en los Cursos.

  • “Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a ESCUELA DE FACILITADORES, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.

  • “Producto” es el término que define el acceso al Curso o a un paquete de Cursos, dentro del catálogo de Cursos ofrecido por ESCUELA DE FACILITADORES, independientemente a la suscripción de una Membresía. En caso el Usuario elija acceder a uno de los Productos, este podrá acceder al Curso y visualización de clases en línea y/o en vivo, y sus respectivos contenidos.

  • “Profesor” es aquel profesional o especialista en una determinada materia o ámbito de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte que, enseñará un Curso o varios Cursos de manera virtual, a través de la Plataforma.

  • “Servicio” es el servicio brindado por ESCUELA DE FACILITADORES el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Profesores y/o Mentores especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de Cursos en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Cursos a través de Mentores, eventos y video conferencias, entre otros, que ESCUELA DE FACILITADORES comunique en su debido momento.

  • “Usuario” es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por ESCUELA DE FACILITADORES. Asimismo, podrán ser Usuarios de la Plataforma aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de ESCUELA DE FACILITADORES.

  • “Tarifa” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece ESCUELA DE FACILITADORES. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición ESCUELA DE FACILITADORES en la Plataforma.

  • “Términos y Condiciones particulares” serán los términos y condiciones propios de cada membresía.

3. Descripción del Sitio

La Plataforma es una comunidad educativa para personas que quieren aprender habilidades de facilitación y coaching de profesionales en el mercado. Dentro de ESCUELA DE FACILITADORES, los Usuarios podrán inscribirse a Cursos online, compartir proyectos personales, contribuir y aprender en foros de discusión, interactuar con personas que guarden mismos intereses y leer o comentar en artículos o tutoriales. En la Plataforma también podrán publicar imágenes, fotografías, archivos de audio y video, compartir promociones, descuentos, si así lo desean y previa autorización por parte del Usuario.

A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a Cursos, a través de los cuales pueden tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por ESCUELA DE FACILITADORES son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos (“Compromisos de Clase”) que el alumno y Profesor puedan fijar dentro de la clase. ESCUELA DE FACILITADORES no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada en base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Profesor. ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o Curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.

4. Aceptación de las condiciones

ESCUELA DE FACILITADORES ha puesto a su disposición la Plataforma, por lo que, al acceder a ella, usted debe de leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones (las “Condiciones”) Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro de la Plataforma. Solo podrá registrarse y ser Usuario de la Plataforma, después de haber aceptado las Condiciones, en caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.

5. Disponibilidad de los Contenidos

Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a ESCUELA DE FACILITADORES, y cualquier otro contenido que ESCUELA DE FACILITADORES considere pertinente agregar.

ESCUELA DE FACILITADORES no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.

6. Acceso y utilización del Sitio Web

Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece la Plataforma, desde que se registran en la Cuenta y opten por alguna de las Membresías, salvo ESCUELA DE FACILITADORES haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro.

El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos. En caso que, algún menor de edad, quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.

7. Registro

Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña.

Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso CREHANA lo considere conveniente.

El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de ESCUELA DE FACILITADORES, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.

8. Responsabilidad por contraseñas

Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.

ESCUELA DE FACILITADORES no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a ESCUELA DE FACILITADORES.

En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a ESCUELA DE FACILITADORES, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.

9. Uso correcto de la Plataforma

La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:

  1. Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.

  2. Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.

  3. Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por ESCUELA DE FACILITADORES o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.

  4. Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.

  5. Crear cuentas múltiples con el objetivo de votar a favor o en contra de los proyectos de otros usuarios.

  6. Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.

  7. Aumentar o alterar el número de votos o comentarios de forma artificial, o bien de otro Servicio, con el fin de dar o recibir dinero o cualquier tipo de compensación por dichos votos.

  8. Vender o transferir su Cuenta de Usuario.

  9. Utilizar la Plataforma para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.

  10. Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera la Plataforma para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.

  11. Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.

Asimismo, ESCUELA DE FACILITADORES ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:

  • El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de ESCUELA DE FACILITADORES, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.

  • El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a la Plataforma y descargar los contenidos dentro del plazo de vigencia de la Membresía elegida.

  • El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de ESCUELA DE FACILITADORES u obtenida a través de su Plataforma, con fines lucrativos.

  • El Usuario dependiendo de la Membresía que elija tendrá permitido guardar el acceso a su Cuenta en más de un dispositivo (smartphones, tablets, SmartTv). Sin embargo, no podrá acceder a su Cuenta de manera simultánea en más de un dispositivo.

  • El Usuario podrá compartir contenidos de manera pública en la Plataforma, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de ESCUELA DE FACILITADORES.

ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use ESCUELA DE FACILITADORES para ningún fin ilícito y/o negativo.

10. Contenido compartido en el Sitio Web

El Usuario conservará todos los derechos y propiedad intelectual del contenido que comparta en ESCUELA DE FACILITADORES. Sin embargo, al subir o compartir cualquier tipo de contenido a la Plataforma, le concede a ESCUELA DE FACILITADORES (y afiliados o socios comerciales y de comunicación) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar el contenido. Si incluimos el contenido compartido a través de cualquier medio de comunicación de ESCUELA DE FACILITADORES, le daremos todos los créditos merecedores.

Además, al compartir el contenido, le concede a ESCUELA DE FACILITADORES y a sus Usuarios y visitantes el derecho de compartirlo a través de varias plataformas de redes sociales integradas a la Plataforma (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o Linkedin). ESCUELA DE FACILITADORES no asegura ni garantiza que el contenido que se publique en la Plataforma no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento.

ESCUELA DE FACILITADORES tampoco les prohíbe a los Usuarios y visitantes de la Plataforma que hagan copias en baja resolución o miniaturas de su trabajo, por lo que autoriza que ESCUELA DE FACILITADORES permita a los usuarios y visitantes de la Plataforma hacer dichas copias de su contenido en baja resolución.

11. Productos y Membresías que ofrece la Plataforma

ESCUELA DE FACILITADORES pone a disposición de sus Usuarios Productos y Membresías.

A los Productos que ESCUELA DE FACILITADORES exponga a través de la Plataforma, se les denominará “Productos Pay as You Go”, los que podrán incluir Cursos, un paquete de Cursos y/o Certificaciones, seleccionados conforme a sus necesidades e intereses. El Usuario podrá acceder a los Productos “Pay as you go” realizando un pago único a través de la Plataforma, y tendrá acceso a sus contenidos de manera ilimitada durante la existencia de la Plataforma. El acceso a dichos Productos será independiente a las Membresías que podría adquirir dentro de la Plataforma. Si desea mayor información sobre los términos y condiciones particulares de los Productos “Pay as you go”, deberá acceder al siguiente enlace: www.crehana.com/legal/politicas-de-payg/.

Por otro lado, los Usuarios podrán acceder a las siguientes Membresías: (i) Premium Individual, (ii) Premium Dúo, (iii) Premium Familiar, y (iv) Premium Estudiantil, a través de las cuales los Usuarios tendrán la opción de acceder a la variedad de Cursos que ofrece la Plataforma. Si deseas mayor información sobre los beneficios, condiciones y restricciones de cada una de las Membresías, podrás revisarlo en sus Términos y Condiciones Particulares correspondientes, ingresando a las siguientes direcciones URL:

ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar Membresías en la Plataforma, según lo considere conveniente. Asimismo, en caso, ESCUELA DE FACILITADORES modifique alguna de las Membresías será comunicado en los Términos y Condiciones Particulares de la Membresía y en la Plataforma, a fin de que el Usuario tome conocimiento de las nuevas condiciones.

12. Cursos, carreras y certificaciones

ESCUELA DE FACILITADORES mantiene sus Cursos y Carreras a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma. En ese sentido, ESCUELA DE FACILITADORES podrá otorgar certificaciones a los Usuarios, dependiendo de la Membresía adquirida, y siempre y cuando haya finalizado el Curso o el conjunto de Cursos de una Carrera de manera satisfactoria.

Los Cursos estarán integrados por un determinado número de clases virtuales (grabadas o en vivo), así como de ayuda personalizada en los Cursos a través de mentores, eventos y video conferencias, entre otros que ESCUELA DE FACILITADORES comunique en su debido momento. En ese sentido, el Usuario deberá asistir a un mínimo de clases por Curso 2 . Por otro lado, la evaluación del desenvolvimiento y aprendizaje de los Usuarios estará a cargo de los Profesores del Curso y/o de los Mentores, por lo que, éstos asignarán a cada Usuario inscrito, la elaboración de un proyecto que desarrolle los contenidos del Curso, a fin de que el Usuario obtenga la certificación correspondiente.

Cabe mencionar que, ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de publicar en su Plataforma los mencionados proyectos, según su calificación y criterio. Al estar disponibles en la Plataforma podrán ser sometidos a votación y comentarios de los Usuarios, independientemente del Curso y/o Carrera.

13. Tarifas

Las tarifas de las Membresías se encontrarán reguladas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes a cada una. ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.

ESCUELA DE FACILITADORES podrá modificar las Membresías y/o sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas o en sus Membresías serán modificadas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes y serán notificadas al correo electrónico del Usuario y/o a través de la Plataforma.

En la medida en que lo permita las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de Membresía utilizados parcialmente o por el contenido de ESCUELA DE FACILITADORES no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a ESCUELA DE FACILITADORES antes de que finalice el plazo su membresía deberá contactar con el siguiente correo electrónico hola@escueladefacilitadores.com.

14. Formas de Pago

ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, ESCUELA DE FACILITADORES procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación de la Membresía.

Las Membresías expuestas en la Plataforma, salvo que se señale lo contrario en casos particulares, podrán ser pagados a través de las siguientes modalidades (“Formas de Pago”):

  • “Pago Diferido”: para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa a través de transferencias bancarias, ya sea por pay pal, pago en efectivo, u otras plataformas de pago que CREHANA habilite en la Plataforma.

  • “Pago en línea”, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.

El Usuario autoriza a ESCUELA DE FACILITADORES a hacer cargos a cualquier Forma de Pago asociada a su Cuenta. En ese sentido, en caso el Usuario, elija la modalidad de pago en línea, el pago de la Tarifa de la Membresía elegida será autorenovable, mientras que, si elige la modalidad de pago diferido, en caso, haya vencido el plazo de la membresía, el Usuario deberá reactivarla realizando el pago nuevamente. Tanto las Formas de Pago como las condiciones que la regulan podrán ser modificadas por ESCUELA DE FACILITADORES, si lo considera conveniente.

Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.

El Usuario podrá actualizar su Forma de Pago a través de su Cuenta, siendo que luego de la actualización que se realice en su Cuenta, autoriza a ESCUELA DE FACILITADORES a hacer cargos a la Forma de Pago correspondiente.

Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los Cursos y/o Membresías hasta que obtengamos una Forma de pago válida.

15. Renovación, cancelación y/o cambios de membresía

  • Renovación. - Recuerda que algunas de nuestras Membresías son renovables, por lo que si no deseas renovar podrás realizar lo siguiente: (i) acceder al panel de configuración de Usuario desde nuestra Plataforma, en la cual habrá una opción para cancelar la autorrenovación del Servicio; o (ii) escribir a hola@escueladefacilitadores.com 3 siete (7) días antes de su vencimiento.

  • Cancelación. - El Usuario podrá cancelar su Membresía cuando lo considere conveniente. Si se cancela, perderá acceso a todos las Cursos a los cuales se haya inscrito (a menos que estas sean de acceso gratuito). Si decide pagar nuevamente recuperará el acceso a los Cursos inscritos.

  • Cambios de Membresía. - El Usuario podrá cambiarse de Membresía si lo considera conveniente, de ser así, en caso, no haya finalizado el periodo de la misma, se generarán las siguientes consecuencias dependiendo de la nueva Membresía que el Usuario elija:

    1. Si elige una Membresía con una Tarifa menor: el Usuario deberá esperar que termine el plazo de su membresía para realizar el cambio.

    2. Si elige una Membresía con una Tarifa mayor: se sumará el plazo restante de la Membresía anterior a la nueva Membresía elegida.

16. Sobre la relación con los Profesores

ESCUELA DE FACILITADORES no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Profesores. ESCUELA DE FACILITADORES únicamente es el productor del diseño de la temática de los Cursos y del contenido de la Plataforma, sin embargo, los Profesores tendrán libertad de cátedra, por lo que, ESCUELA DE FACILITADORES le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sin sujetarse a una doctrina impuesta por ESCUELA DE FACILITADORES.

El Profesor es un tercero que a través de clases expone un Curso y/o Cursos a través de la Plataforma, por lo que el Usuario reconoce que, ESCUELA DE FACILITADORES únicamente será responsable de validar que, el Profesor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de la Plataforma.

En ese sentido, ESCUELA DE FACILITADORES no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación Profesor – Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a ESCUELA DE FACILITADORES, a través del siguiente correo electrónico hola@escueladefacilitadores.com, a fin de que ESCUELA DE FACILITADORES pueda tomar las medidas pertinentes.

En el supuesto de que, ESCUELA DE FACILITADORES detecte que el contenido compartido por el Profesor no cumpla con los estándares apropiados, ESCUELA DE FACILITADORES se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Sin embargo, ESCUELA DE FACILITADORES no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Profesor a través del Curso.

17. Sobre la relación con los Profesores

ESCUELA DE FACILITADORES no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma son opcionales, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a ESCUELA DE FACILITADORES de cualquier responsabilidad por dicha conducta.

Por lo anterior y toda vez que, ESCUELA DE FACILITADORES no tiene control sobre los contenidos de sus proveedores y/o terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, ESCUELA DE FACILITADORES no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sus proveedores y/o terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

18. Promociones, ofertas, lanzamientos comerciales

En cualquier momento, ESCUELA DE FACILITADORES podrá lanzar ofertas promocionales, Cursos gratuitos, inclusive becas para alumnos nuevos, entre otros, por lo que, éstos se regirán bajo las condiciones y restricciones adicionales que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicados en la página web de ESCUELA DE FACILITADORES.

De la misma manera, a fin de que las Membresías de ESCUELA DE FACILITADORES se acomoden a las necesidades de sus Usuarios, por lo que, ESCUELA DE FACILITADORES podrá lanzar nuevas Membresías al mercado, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones Particulares que se establezcan en dicho momento.

19. Propiedad intelectual

El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de ESCUELA DE FACILITADORES, y/o de ser el caso, de los Profesores, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la Perú, sin importar que se encuentren o no registrados.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de ESCUELA DE FACILITADORES o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

20. Derechos de Autor

Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de ESCUELA DE FACILITADORES y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.

21. Privacidad

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por Ley No. 29733, ESCUELA DE FACILITADORES implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en ESCUELA DE FACILITADORES, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad.

Escuela de Facilitadores realiza alianzas con otras instituciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas.

En caso de que te hayamos contactado de esta manera y no desees recibir nuestra información, puedes solicitarnos que te retiremos de nuestra base de datos a través de hola@escueladefacilitadores.com.

22. Cookies

El Usuario conviene en recibir las Cookies que les transmitan los servidores de ESCUELA DE FACILITADORES. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Por ello, es importante que lea y acepte la Política de Cookies que se encuentra a disposición en la Plataforma, a fin de poder registrarse como Usuario y acceder a los Servicios.

23. Exclusión de garantías

  1. Respecto de la información y contenidos. - ESCUELA DE FACILITADORES pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el que podrá acceder a los Cursos dictados por los Profesores, por lo que, ESCUELA DE FACILITADORES no ofrece garantía alguna, ni gestiona o interviene en la relación, a los Servicios o información que puedan surgir entre los Usuarios.

  2. Respecto de errores o virus en la Plataforma. - ESCUELA DE FACILITADORES no es responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a ESCUELA DE FACILITADORES de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de ESCUELA DE FACILITADORES.

  3. Respecto de los Servicios. - ESCUELA DE FACILITADORES, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, los Proyectos y/o los presentes términos.

24. Disponibilidad y Suspensión del Servicio

En el supuesto de que algunas de las Membresías que ofrece ESCUELA DE FACILITADORES, dejen de estar disponible para el público en general, se respetarán las condiciones de los Usuarios que ya adquirieron dicha Membresía en su momento hasta el término de plazo de la misma.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, ESCUELA DE FACILITADORES podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.

25. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición contractual

ESCUELA DE FACILITADORES se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.

Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizado en las Condiciones. Además, ESCUELA DE FACILITADORES podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a los Condiciones especificados en este documento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas al siguiente correo electrónico hola@escueladefacilitadores.com.

Asimismo, ESCUELA DE FACILITADORES podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por el presente; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, ESCUELA DE FACILITADORES no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

26. Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a ESCUELA DE FACILITADORES, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en la Plataforma, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.

27. Créditos Escuela de Facilitadores

  • Uso de créditos

    Recuerda que si tienes créditos, puedes usarlo para comprar Packs de Cursos y/o PAYG. No olvides que cobraremos el total de tus créditos en cada transacción; es decir, si por ejemplo el total de tu compra es 10 usd y tienes 20 créditos, al finalizar tu compra ya no tendrás créditos. En caso de que el valor de tu compra exceda a tus créditos, te cobraremos el saldo correspondiente en tu moneda local.

28. Jurisdicción y legislación aplicable

Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.

Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico hola@escueladefacilitadores.com.

Recuerda que al realizar tu compra, la tarjeta que utilices se quedará guardada como método de pago predeterminado. Sin embargo, puedes eliminar esta información cuando desees, ingresando en la configuración de tu cuenta.

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante.

29. Trial Premium 7 días

  • Válido para nuevos usuarios usando el código brindado por el influencer.

  • Una vez canjeado el cupón, se activan los 7 días de prueba para la experiencia Premium en la misma cuenta del cupón canjeado.

  • A los 7 días de canjeado el cupón, se quita el acceso a la prueba de Escuela de Facilitadores Premium en la cuenta del usuario y los cursos quedarán bloqueados hasta tener una nueva membresía activa y/o adquirir el curso.

  • La prueba de membresía Premium puede ser usada una sola vez por usuario.

  • El cupón es personal e intransferible.

  • El usuario brinda de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.

  • No se podrán pausar los días, ni cambiar de fecha, una vez canjeado corren los 7 días.

  • No se podrá trasladar a otra cuenta, siendo única cuenta la que se registró el usuario.

  • No se tiene acceso a corrección de proyectos.

  • No se tiene acceso a mentorías.

  • No se obtendrá diploma de aprobación.

  • Para obtener la constanccia de participación, se debe subir el proyecto.

  • Luego de subir los proyectos, se obtendrá una constancia de participación.

  • Escuela de Facilitadores Premium no da acceso a Microdegrees ni a especializaciones.

30. Cupones de descuento en escueladefacilitadores.com/cupones

  • Los cupones solo son válidos si se ingresa a través de las URL indicadas en escueladefacilitadores.com/cupones

  • Los cupones no tienen fecha de caducidad pero solo pueden ser utilizados 1 vez

  • El cupón es personal e intransferible.

  • Los cupones Escuela de Facilitadores no son válidos para packs, membresías o cursos en promoción, debido a que ya cuentan con un precio de descuento aplicado.

  • El usuario brinda de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.

  • No se podrá trasladar a otra cuenta, siendo única cuenta con la que se registró el usuario.

31. Prueba de Premium 24 horas para usuarios nuevos

  • Válido para usuarios nuevos que se registren en crehana.com

  • Una vez activada la prueba de la membresía Premium Individual, el usuario contará con acceso a todos los cursos con fecha de publicación no menor a 30 días.

  • Al finalizar la prueba de 24 horas, se quitará el acceso a Escuela de Facilitadores Premium en la cuenta del usuario y los cursos quedarán bloqueados hasta tener una membresía activa y/o adquirir el curso.

  • La prueba de membresía Premium Individual puede ser usada una sola vez por usuario.

  • El usuario brinda de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.

  • No se podrán pausar los días, ni cambiar de fecha, una vez registrado corren las 24 horas.

  • No se podrá trasladar a otra cuenta, siendo única cuenta la que se registró el usuario.

  • No se tiene acceso a corrección de proyectos.

  • No se tiene acceso a mentorías.

  • No se obtendrá diploma de aprobación.

  • Se tendrá acceso a una constancia de participación luego de subir los proyectos.

  • La prueba de Escuela de Facilitadores Premium por 24 horas no da acceso a MicroDegrees ni a especializaciones.

32. Promoción Refiere a un amigo a Premium

  • El usuario Premium podrá enviar invitaciones para unirse a la membresía Premium Individual, Dúo y Familiar a las personas que desee.

  • Las invitaciones se enviarán a través de escueladefacilitadores.com/referidos.

  • Para ganar los 6 meses adicionales en la cuenta del usuario, las personas invitadas deberán comprar la membresía Premium Individual, Dúo ó Familiar a través de la invitación que reciba por correo electrónico.

  • El usuario ganará 6 meses adicionales por cada invitado que compre una membresía Premium.

  • Los invitados también ganarán 6 meses adicionales en sus cuentas (solo 1 vez por cada usuario).

  • Los 6 meses se adicionarán al término de la membresía en curso

  • Válido para membresías Premium Individual, Dúo y Familiar activas.

  • El usuario y sus invitados brindan de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.

  • El beneficio no se podrá trasladar a otra cuenta, siendo única cuenta la que se registró el usuario.

  • Escuela de Facilitadores Premium no da acceso a Microdegrees ni a especializaciones.

  • Solo se podrá referir a personas que no cuenten con una cuenta en Escuela de Facilitadores.

Aviso sobre los proyectos de estudiantes: Si un estudiante incurre en plagio en tres (3) proyectos o más, y es previamente notificado por ESCUELA DE FACILITADORES para rectificarlo y no lo hace, ESCUELA DE FACILITADORES podrá desactivar su cuenta de inmediato, sin que exista lugar a reembolso alguno.

crea, inspira,

transforma.